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볼 만한 영화와 시리즈가 여러 OTT에 나뉘어 있어 어디에 가입할지 고민되는 때입니다. 요금과 작품 수 못지않게 결제와 해지 조건도 따져 봐야 합니다.
2026년 11월 기준으로, 정책브리핑에 실린 공정거래위원회 소비자 보호 안내(2025년 2월 게시)를 바탕으로 정리했습니다. 서비스별 요금과 작품은 공식 화면에서 확인하세요.
가입 전 확인할 기준
보고 싶은 작품 먼저 확인
이번 달에 볼 작품을 적어 두고 각 서비스 화면에서 제공 여부를 확인하는 것이 첫 단계입니다.
총액 표시 확인
법 개정 안내에는 최종 가격에 부가가치세 등을 포함한 총액을 표시해야 한다는 내용이 있습니다.
무료 체험과 자동결제 규정
유료 전환 전 동의
2025년 2월 14일 개정된 전자상거래법 안내에 따라, 무료에서 유료로 전환되거나 정기결제 금액이 오를 때는 동의나 고지 없는 자동결제가 금지됩니다. 사업자는 유료 전환 전 30일 이내에 소비자 동의를 받아야 합니다.
미리 선택된 옵션과 반복 요구
유리한 옵션을 미리 선택해 두는 행위와 같은 동의를 반복 요구하는 행위도 금지 대상입니다. 반복 요구는 7일 이상 받지 않도록 선택할 수 있어야 합니다.
해지가 어려울 때
해지 방해는 금지
가입과 달리 취소·해지·탈퇴 절차를 복잡하게 만드는 행위는 금지되며, 위반하면 시정조치와 영업정지, 500만 원 이하 과태료가 가능합니다.
세부 절차는 서비스별로
해지 경로와 환불 기준은 해당 안내에 구체적으로 나와 있지 않으므로 각 서비스 약관과 고객센터에서 확인해야 합니다.
정리하면
작품 목록과 총액을 확인하고, 무료 체험 종료일을 기록해 두고, 가입 직후 해지 메뉴 위치를 확인해 두면 됩니다.
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